招聘顾客服务课主管
2022-11-17 22:10
公司名称：利福广场(苏州)有限公司
岗位要求： 1、 大专或以上学历，3年以上百货或零售服务性行业，客户服务工作经验优先； 2、 形象良好，为人和善，反应灵敏，沟通能力强，具备团队合作精神； 3、 熟悉商业相关法规优先，掌握处理客诉的各种技巧，亲和力及顾客服务意识强； 4、 英语良好者优先考虑。 职责描述： 1、 协助解决顾客投诉，提升顾客满意度； 2、 维护公司品牌形象和公司合法权益； 3、 负责前台服务中心运营，现场管理，人员调配，现场纪律及服务质量的监督； 4、 负责客户服务制度建设、VIP会员服务、客户档案建立等方面。
岗位要求： 1、 大专或以上学历，3年以上百货或零售服务性行业，客户服务工作经验优先； 2、 形象良好，为人和善，反应灵敏，沟通能力强，具备团队合作精神； 3、 熟悉商业相关法规优先，掌握处理客诉的各种技巧，亲和力及顾客服务意识强； 4、 英语良好者优先考虑。 职责描述： 1、 协助解决顾客投诉，提升顾客满意度； 2、 维护公司品牌形象和公司合法权益； 3、 负责前台服务中心运营，现场管理，人员调配，现场纪律及服务质量的监督； 4、 负责客户服务制度建设、VIP会员服务、客户档案建立等方面。
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